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LINEで質問相談にお応えするサービス開始
サービスメニューのページにも注意事項として記載しております通り、片づけや収納についての質問および相談は対面時間内でしかお応えしていません。（「家中まるごとサポート」のみLINEサポート対応）
理由は２つあります。
①基本的に1人でお客様対応から運営まで行っているから
②家庭と仕事とプライベートのバランスを取ることでより良いサービス提供ができるから
ありがたいことに、お片づけのお仕事を多数いただける日々です。営業時間中はご相談者様とお会いする以外の事務・管理作業まで自身が行っています。ゆえに対面時間外にも質問及び相談へ具体的にお応えしていくと、家庭や仕事に支障をきたしサービス提供時のパフォーマンスが落ちてしまいます。
と言いつつも、もっとご利用者の方のお力になりたいというお節介な私。どうにかならないものかとずっとモヤモヤしていました。
長きに渡って考えに考えた結果、お客様からのご意見も踏まえてこのサービスを開始することにしました。
毎月人数限定で開始、対面時間外にも片づけのお悩みや質問にお応えします！
例えば、こんな時に活用いただけます
「作業中に聞きたかったけど時間が足りず、聞けなかった」
「アドバイスシート記載の内容について再確認したいけど、次回対面日が少し先ですぐ確認できない」
「サービス利用は一旦終了して、あとは自分で片づけを進めているけど、行き詰ってしまいそうで不安」
そんな時にはぜひ、LINEサポートにてドンドン質問相談してください。
ご利用いただける方
以下に該当するお客様のみ、毎月先着３名まで承ります。（ただし、仕事の状況によって変更する場合もございます）
- 「お片づけサポート（実作業）」ご利用後1か月以内のお客様
- 「お片づけサポート（実作業）」ご利用中のお客様
- 「お片づけサポート（アフター）」ご利用後1か月以内のお客様
次回ご予約日までの間に家の片づけで質問したいことがある方も、こちらを合わせてご利用下さると片づけの効率が上がるのでオススメです！
サービス詳細
●月額 6,000円いただきます。（今後、値上げの可能性もあります）
●お支払い完了日から30日間利用可能。期間中マンツーマン、あなた専用の回答にて返信いたします。
●24時間LINEでご相談ご質問を受け付けますが、返信はチャット形式ではなく【1日分の質問に対してまとめてお応え】する形です。
●返信は翌営業日（平日9時～16時までの間）にいたします。定休日（土日祝）および定休前日に頂いたメッセージには、翌営業日返信となります。
●質問内容および業務スケジュールの都合上、返信までにかかる時間は異なります。また、長期休み中や体調不良などで返信が遅れる場合にはホームページや公式LINEなどでお知らせいたします。
●期間延長をご希望の場合は、期間終了１週間前までにお申し出ください。
ご注意いただきたいこと
以下をご理解ご了承の上ご利用いただきます。
- 収納用品の情報に関してもお応えしますが、提案する収納用品が必ずしも悩み解決に結びつかない可能性があります。とくに、実作業などで物の量や生活スタイルを充分に把握できていない状態での提案はその可能性が高くなりますことをあらかじめご了承下さい。「あくまでもご提案」と解釈願います。
- 対面にて拝見したことのない空間やアイテムについてのご質問には、原則としてお応えいたしかねます。（実際の状況を確認できていない中でのアドバイスは、確実性が低いものとなるため）
- お客様側のオンライン環境やアプリについては、それらのサービスやアプリの利用規約に従って利用いただくものとします。お客様側におけるアプリやインターネット環境の不備による利用不可、安全性、トラブル、またはそこに発生する利用料金について当方は一切の責任を負いかねます。サービスの遅滞、変更、中断、中止、情報等の流出又は消失その他サービス利用に関連し発生したお客様または第三者の損害についても当方は責任を負いかねます。
- 自然災害などによる混乱やライフラインの停止、インターネット環境に障害・作動不良などが発生しサービス利用不可となり期間中に利用できなくなった場合は、状況に応じて期間延長などの対応をいたします。
- 利用開始後の返金対応はサービスの特性上いかなる場合にもいたしかねます。ご了承下さい。
- サービスご利用に伴う家族間でのトラブルが生じた際には当方一切責任を負いかねますことを充分ご理解ご了承ください。
申し込みは、公式LINEアカウントにて
「LINEサポート利用希望」とお伝えください。
追ってご予約フォームとお支払い方法のご案内を送付いたします。
これからもお片づけに悩む皆様へ寄り添いながらサポートできるよう努めてまいります。このサービスも、より良い形になるよう変化させていく予定です。
（ご意見くださった皆様、ありがとうございました！！やっと形になりましたよー！）
お気軽にご利用申し込み下さいませ。お待ちしております。