サービスに関するご質問
予約可能日の確認および予約の方法を教えてください
●当サイト内にある「ご予約・お問い合わせ」のページからお願いいたします。
ページの中にある予約したいメニューのボタンを押すと、外部ページへ移動します。
●「お片づけサポート」「マイホーム収納プラン相談」は外部ページの予約画面で予約空き状況を確認いただけます。そちらから希望日時を選択し、予約申込事項を入力して下さい。
●それ以外のメニューについては、記載事項に沿ってご入力願います。
●ご予約およびお問い合わせについては24時間以内に、申込時に入力いただいたメールアドレスへ返信をしております。
下記アドレスからの受信が可能となるように「迷惑メール拒否」の解除など設定もお願いいたします。
（964tamaco.mng@gmail.com）
※お客様側のメール設定で上記メールの受信許可をされていない場合、ご連絡ができません。24時間以内に連絡が無い場合は、受信設定をご確認のうえ上記メールアドレスへご連絡下さい。
未就園児（ちいさい子ども）が一緒に家にいますが、作業はできますか？
作業可能です。作業中、お子様の安全やお世話などに入っていただいて問題ありませんが、片づけ作業の効率は若干遅くなることをご了承下さい。
オプションで保育士同行サービスもございます。作業中のお子様の相手を保育士に託せるため、お片づけも進み、お子様も楽しく過ごせておススメです。
土日に来ていただくことは可能ですか？
「お片づけサポート」の１部（初回ヒアリング、アフター）と「マイホーム収納プラン」でしたら土日も対応いたします。
ただし、土日料金として+2,000円いただいております。
時間を延長することはできますか？
可能です。その際には、延長料金をいただいております。
予約当日までにしておくことはありますか？（準備しておくべきモノはありますか？）
「マイホーム収納プラン相談」では、お家の図面及び図面のコピーをご用意いただきます。
「お片づけサポート」では、特に必要ありません。
サポート対象地域外ですが、来ていただくことは可能ですか？
豊橋市北部から自動車で片道１時間程度で向かえるエリアでしたら、お伺いできます。是非お問い合わせください。
どのメニューを利用すれば良いかわからないのですが？オススメはどれですか？
これからマイホームを計画している場合には「マイホーム収納プラン相談」をおススメしています。
それ以外のご相談でしたら、まずは「お片づけサポート（初回ヒアリング）」をおススメいたします。
時間内しっかりお悩みを伺いながら、「これからどうすれば良いか」をアドバイスさせていただいております。
料金に関するご質問
支払い方法は？
・指定銀行へ入金（手数料はお客様ご負担となります）
・クレジットカード決済（VISA、MasterCard、AmericanExpress）
・現金払い
上記いずれかの方法で、【事前支払い】をお願いしております。
その他
予約や問い合わせをしたが、その後連絡が来ない。どうしてですか？
メール受信後、休業日をのぞいた24時間以内に次のアドレスから返信いたしております。
（964tamaco.mng@gmail.com）
返信が届かない場合、お客様側のメール設定で上のメールアドレスからの受信許可をされていないために返信が滞っている可能性が高いです。
お手数をおかけしますが、メール受信設定のご確認後、上記メールアドレスへ「予約日」と「お名前」をご連絡下さい。
電話での問い合わせは可能ですか？
申し訳ないのですが、LINEまたはメールでのみ受付しております。